Queste raccomandazioni ti aiutano a utilizzare la segreteria telefonica ad intelligenza artificiale in modo sicuro, proteggendo:
i tuoi dati personali,
i dati dei tuoi clienti,
i contenuti vocali,
le trascrizioni e i riassunti,
gli appuntamenti e le informazioni professionali.
Seguire queste indicazioni riduce i rischi di accesso non autorizzato, perdita di dati e utilizzo improprio del servizio.
La sicurezza del tuo smartphone è fondamentale: la segreteria conserva localmente messaggi vocali, trascrizioni e notifiche.
Usa PIN complesso, password, impronta digitale o riconoscimento facciale.
Evita codici semplici (es. 0000, 1234).
Non lasciare il telefono incustodito.
Aggiorna regolarmente Android/iOS.
Installa gli aggiornamenti dell’app appena disponibili.
Non utilizzare telefoni con jailbreak o root.
Evita app non ufficiali o store alternativi.
Non condividere le tue credenziali con nessuno.
Non salvare password in note non protette.
Usa un gestore di password affidabile.
Concedi solo i permessi necessari:
Calendario → per fissare appuntamenti
Microfono → per il dialogo IA
Notifiche → per urgenze e messaggi
Rubrica (facoltativo) → per riconoscere i chiamanti
Controlla periodicamente che i permessi non siano cambiati.
Gli aggiornamenti migliorano sicurezza e stabilità:
attiva gli aggiornamenti automatici;
non rimandare gli update critici.
I messaggi sono conservati solo sul tuo telefono, in forma cifrata.
Dopo 30 giorni vengono cancellati automaticamente.
Archivia manualmente quelli importanti prima della scadenza.
Le trascrizioni possono contenere dati sensibili.
Non condividerle tramite app non sicure.
Cancella quelle non necessarie.
Le notifiche di urgenza mostrano il motivo dichiarato dal chiamante.
Non lasciare il telefono incustodito quando ricevi notifiche sensibili.
Verifica periodicamente gli appuntamenti fissati dalla segreteria.
Controlla che orari e prestazioni siano corretti.
Evita di condividere il tuo calendario con persone non autorizzate.
Usa un account professionale dedicato.
Attiva la verifica in due passaggi.
Non condividere il calendario con permessi di modifica se non necessario.
La rubrica serve solo per riconoscere i chiamanti.
Non sincronizzare contatti sensibili con servizi non affidabili.
Mantieni la rubrica aggiornata e priva di duplicati.
Gli SMS di conferma e promemoria sono inviati tramite Twilio.
Non condividere pubblicamente il tuo numero professionale.
Evita di inviare informazioni sensibili tramite SMS.
La segreteria risponde solo quando sei impegnato o non rispondi.
Se ricevi chiamate sospette, segnala l’evento al supporto.
Presta attenzione a:
notifiche di urgenza insolite;
appuntamenti fissati senza logica;
messaggi vocali anomali;
trascrizioni incoerenti;
chiamate ripetute da numeri sconosciuti.
In caso di dubbio:
cambia la password dell’app;
verifica i permessi;
contatta il supporto tecnico.
I messaggi vocali non vengono salvati nel cloud.
Il backup riguarda solo impostazioni e configurazioni.
Messaggi vocali: 30 giorni
Trascrizioni: 30 giorni
Motivi urgenza: 24 ore
Log tecnici: 90 giorni
Se sospetti un accesso non autorizzato:
Cambia immediatamente la password.
Disconnetti l’app dal calendario.
Controlla gli appuntamenti fissati.
Cancella messaggi vocali sensibili.
Contatta il supporto tecnico.
Se necessario, informa i tuoi clienti.
Controlla ogni giorno il pannello “Devi richiamare”.
Archivia i messaggi importanti.
Mantieni aggiornata l’agenda.
Usa sempre connessioni Wi‑Fi sicure.
Evita reti pubbliche non protette.
Non lasciare il telefono incustodito in luoghi pubblici.
Per supporto tecnico o segnalazioni:
[Email assistenza] [PEC] [Telefono]